نظّم عيادتك، واستقبل المرضى عبر WhatsApp، واحصل على الدفع مسبقًا إذا أردت
موعد محجوز، موعد مضمون
Dr. BookPay هو نظام عيادتك: تتولى RaVir IA الرد على WhatsApp وحجز المواعيد تلقائيًا، وإذا رغبت، يضمن المريض موعده بالدفع مسبقًا عبر Pix. لا تستطيع الحضور؟ أعد جدولة الموعد أو استرد أموالك. جاهز اليوم، من دون عقد.
- للأطباء ذوي العيادات الخاصة
- جميع أطباء العيادة بسعر واحد
- بلا عقد
- 14 يومًا مجانًا، من دون بطاقة
يبدو الأمر بسيطًا. لكن في يوم ثلاثاء عادي، هكذا تعمل عيادتك:
23:14
غادر آخر مريض الساعة 19:00. وما زلت تستقبل المرضى.
لكن الآن عبر WhatsApp. «كم سعر الموعد؟» «هل تقبل خطتي؟» «هل لديكم موعد يوم السبت؟» «هل يمكنني تبديل الخميس بالجمعة؟» ترد على كل رسالة على حدة من الأريكة، لأن من لا يحصل على رد يحجز لدى طبيب آخر.
يوم الخميس، لم يحضر مريضان. ولم يخبراك. دفعت إيجار الغرفة على أي حال، وبقي الموعد الذي أراده ثلاثة أشخاص آخرين شاغرًا.
فكرت حتى في طلب الدفع مسبقًا. لكنك ترددت: يبدو الأمر كأنك تبيع موعدًا. وهل هذا مسموح؟
من المواعيد المحجوزة تنتهي بعدم الحضور. و42% من العيادات الخاصة تقول إنها تواجه صعوبة لمجرد تأكيد الموعد.مراجعة دراسات PUC-Rio؛ بحث Conclínica.
ليست المشكلة في تنظيمك.
ما يحدث خارج العيادة
لم يعلّمك أحد ما يحدث خارج العيادة.
أعدّتك الكلية والإقامة الطبية للمريض الذي أمامك. أما الجدولة والتحصيل والتأكيد والإيصال فبقيت خارج المنهج. وعندما بحثت عن نظام، وجدت نظامًا مصممًا للعيادات الكبيرة:
- يُحاسَب لكل طبيب، وكل زميل ينضم إلى العيادة يزيد الفاتورة؛
- WhatsApp يُباع ضمن حزمة رسائل؛
- الدفع والفاتورة والتذكير في وحدات منفصلة؛
- وعندما لا يناسبك، لا تجد من يتولى إلغاءه.
يُظهر بحث داخلي أن 31% من الشكاوى المتعلقة بتطبيقات جدولة المواعيد الطبية سببها تعطل التطبيق.**بحث داخلي، 2026.
لا تحتاج إلى نظام آخر. تحتاج إلى نظام يستقبل المرضى ويحجز المواعيد، وإذا أردت، يترك الموعد مضمونًا بالفعل.
كيف يعمل
أنت تقرر ما إذا كان الموعد سيصل مضمونًا.
طلب الدفع مسبقًا خيار وليس قاعدة. يمكنك تفعيله في المواعيد التي تريدها (للموعد الأول فقط، أو للمرضى الخاصين فقط، أو للموعد الأكثر طلبًا) واختيار المبلغ: قيمة الموعد كاملة أو جزء منها. المريض هو من يضمن الموعد عبر Pix، في المحادثة نفسها التي حجز فيها. لا تطلب شيئًا من أحد.
الموعد المضمون مفعّلأوقفه لترى كيف يكون الأمر من دون Pix.فعّله لترى كيف يكون الأمر مع Pix.
- 01
يتواصل المريض مع WhatsApp الخاص بالعيادة.
تجيب RaVir IA فورًا عن المواعيد المتاحة والسعر والعنوان وخطط التأمين الصحي التي تقبلها لاسترداد التكاليف.
- 02
يختار الموعد، وإذا فعّلت الميزة، يستلم Pix.
وتصل معه العبارة التي تخفف حرج المحادثة: «لضمان موعدك». لا يحتاج أحد إلى التحدث عن المال. ومن دون Pix، يدخل الموعد إلى الجدول بالطريقة نفسها.
- 03
دفع، فضَمِن.حجز، فدخل إلى الجدول.
يظهر الموعد في جدولك مع النقطة الخضراء، ويصل المال إلى حسابك، ويتلقى المريض التأكيد.يظهر الموعد مؤكدًا في جدولك، ويتلقى المريض التذكير في اليوم السابق.
- 04
لا يستطيع الحضور؟ يعيد الحجز.
يعيد المريض الحجز في المحادثة نفسها أو يسترد المبلغويعود الموعد متاحًا فورًا، ويُبلَّغ من هم في قائمة الانتظار.
من ضمن الموعد لديه سبب إضافي للحضور أو للإخطار في الوقت المناسب. ويتحول عدم الحضور الصامت إلى إعادة حجز، ويعود الموعد الذي كان سيبقى شاغرًا إلى الجدول.
وقبل أن تسأل: نعم، هذا مسموح.
ضمن قواعد CFM
يُسمح بتحصيل المبلغ مسبقًا. لكن لا يجوز الاحتفاظ به ممن لم يحضر.
يحظر قانون أخلاقيات المهنة الطبية تحصيل المال أو الاحتفاظ به مقابل موعد طبي لم يحدث (المادة 59). وقد أجاب CREMEC بالفعل عن السؤال الذي لم تجرؤ على طرحه: يجوز استلام المبلغ مسبقًا، بشرط أن يعيده الطبيب أو يعيد جدولة الموعد (الرأي 20/2020).
صُمم Dr. BookPay وفقًا لهذه القاعدة. لا توجد غرامة بسبب عدم الحضور، ولا احتفاظ بالمبلغ، ولا زر لـ"الاحتفاظ بالمال". توجد إعادة جدولة واسترداد للمبلغ بلمسة واحدة.
ما لا يفعله Dr. BookPay أبدًا
- فرض غرامة على من لم يحضر.
- الاحتفاظ بدفع من لم يستطع الحضور.
- الإجابة عن استفسار صحي عبر WhatsApp. تحيل RaVir IA إليك أي سؤال سريري.
أنت لا تبيع موعدًا. المريض يضمن موعده.
وسواء مع Pix أو من دونه، تستمر بقية أعمال العيادة أيضًا:
ما يأتي معه
كل ما كانت ستفعله سكرتيرة، من دون توظيف واحدة.
كل هذا يعمل حتى لو لم تحصّل أي مبلغ مسبقًا.
تتولى RaVir IA الرد على WhatsApp الخاص بك.
السعر والموعد والعنوان وخطط استرداد التأمين. تحجز وتؤكد وتعيد الجدولة، دائمًا عبر رقم العيادة. وحتى في منتصف الليل.
تذكير في اليوم السابق وفي يوم الموعد.
يؤكد المريض؛ ومن لا يستطيع الحضور يعيد الجدولة مسبقًا.
قائمة انتظار تعمل وحدها.
عندما يتاح موعد، يعرف من كان ينتظر.
صفحة حجز مواعيدك.
باسمك وصورتك وCRM الخاص بك وألوانك. لتضعها على Instagram وGoogle.
عيادة واحدة أو ثلاث.
مساحة عمل مشتركة يوم الثلاثاء، وعيادة شريكة يوم الخميس: لكل عنوان جدوله، في التطبيق نفسه.
إيصال استرداد التأمين عبر WhatsApp الخاص بالمريض.
بعد الدفع، يصدر الإيصال تلقائيًا، جاهزًا لطلب استرداد المبلغ من الخطة.
الخاص والتأمين الصحي في جدول مواعيد واحد.
يقول المريض كيف سيتلقى الخدمة عند الحجز.
كل شيء على الهاتف.
ينفذ التطبيق كل ما ينفذه الكمبيوتر: الجدول والمرضى والمبالغ المستلمة والسحب.
كل ذلك بسعر واحد. مكتوب هنا أدناه، بلا شروط خفية.
السعر
سعر واحد. جميع أطباء العيادة.
R$ 129شهريًا، لكل عيادة
- RaVir IA على WhatsApp
- الموعد المضمون عبر Pix والبطاقة، إذا أردت
- التذكيرات وقائمة الانتظار
- صفحة حجز المواعيد
- عناوين متعددة
- تطبيق كامل
- أطباء بلا حدود
R$ 229شهريًا، لكل عيادة
- كل ما في الأساسية
- رسائل بريد إلكتروني تلقائية للمرضى: تذكير بالمتابعة وتهنئة بعيد الميلاد
- صفحة على عنوانك الخاص
- منشورات مجدولة
14 يومًا مجانًا، من دون بطاقة عند التسجيلمن دون عقد ومن دون غرامةأطباء بلا حدود في كلتا الخطتين
فقط عندما يدفع المريض عبر Dr. BookPay.
لا توجد أي رسوم على استقبال المرضى وحجز المواعيد. تظهر الرسوم فقط عندما يدفع المريض عبر Dr. BookPay. لا تريد التحصيل مسبقًا؟ لا تدفع أي رسوم.
- Pix · يصل فورًا
- 1.99% + R$ 1.00
- البطاقة دفعة واحدة
- 4.99% + R$ 0.99
- البطاقة بالتقسيط
- الفوائد يدفعها المريض
- السحب إلى حسابك
- R$ 4.99
- يدفع المريض
- R$ 450.00
- الرسوم
- − R$ 9.96
- تستلم
- R$ 440.04
- أشهر من الأساسية التي يغطيها سعر هذا الموعد الطبي
- 3
تفرض معظم الأنظمة رسومًا على كل طبيب وتبيع خدمة WhatsApp ضمن باقة. هنا، لا يغيّر الطبيب الثاني في العيادة قيمة الفاتورة، وتأتي RaVir IA مضمّنة بالفعل.
وإذا لم يناسبك؟ يمكنك المغادرة في اليوم نفسه.
بلا شروط خفية
ما نعد به كتابةً.
Dr. BookPay من الفريق نفسه الذي ينتمي إليه HairPay. والشركة التي تقف وراءه هي Learn & Education، مع CNPJ في تذييل الصفحة.
- التحصيل مسبقًا خيارك.فعّله وأوقفه متى شئت، موعدًا بعد موعد.
- من دون عقد ومن دون غرامة.لا لك ولا لمريضك.
- 14 يومًا مجانًا، من دون بطاقة.وعند انتهاء التجربة، لا يُحذف شيء: يبقى جدولك بانتظارك.
- السعر في الصفحة.لا عبارات من نوع «ابتداءً من» أو «حسب الاستشارة».
- لا شيء يُحصَّل من دون موافقتك.لا تظهر أي IA أو وحدة أو حزمة في الفاتورة من دون أن تطلبها.
- مريضك مريضك.صفحتك لا تعرض له طبيبًا آخر أبدًا.
- رقمك، علامتك التجارية.تخرج الرسائل دائمًا من رقم العيادة، وليس من رقمنا.
هل بقي لديك سؤال؟ أجب هنا:
الأسئلة
أسئلة من يفكر في التغيير.
هل أنا ملزم بالتحصيل مسبقًا؟
لا. التحصيل مسبقًا خيار: تفعّله في المواعيد التي تريدها أو لا تفعّله مطلقًا. ومن دونه، يحجز Dr. BookPay المواعيد ويؤكدها ويذكّر بها ويعيد جدولتها بالطريقة نفسها، ومن دون أي رسوم.
هل من الأخلاقي طلب الدفع قبل الموعد؟
نعم، بشرط أن تعيد المبلغ أو تعيد جدولة الموعد إذا لم يحدث الموعد الطبي. هذا ما أجاب عنه CREMEC في الرأي 20/2020، وهذه هي الطريقة الوحيدة التي يفرض بها Dr. BookPay الرسوم.
وماذا لو لم يحضر المريض؟
لا يحتفظ Dr. BookPay بدفعة أي شخص، لأن قانون أخلاقيات المهنة الطبية لا يسمح بذلك. يعيد المريض جدولة الموعد أو يسترد المبلغ. والفرق أن من ضمن حجز الموعد يبلّغ عادةً مسبقًا، فيعود الموعد إلى جدول المواعيد في الوقت المناسب ليستفيد منه شخص آخر.
هل ستجيب RaVir IA عن الاستفسارات الصحية؟
أبدًا. إنها تحجز وتؤكد وتعيد الجدولة وترسل الإيصال، وإذا فعّلتها، تحصل الدفع. أما أي سؤال عن عرض أو دواء أو فحص، فتمرره إليك وتخبر المريض أنك ستجيب.
هل سيعرف المريض أنها IA؟
بالنسبة للمريض، RaVir هي موظفة الاستقبال في العيادة، بالاسم الذي تختاره. وإذا سأل أحد، تقول إنها موظفة استقبال افتراضية.
أتعامل مع التأمين الصحي. هل يناسبني؟
نعم. يحجز مريض التأمين الصحي بالطريقة نفسها، من دون Pix. وعند الحجز يذكر اسم الخطة، ويفصل جدول المواعيد بين المرضى الخاصين ومرضى التأمين الصحي.
لديّ سكرتيرة بالفعل. هل يظل هذا مفيدًا؟
نعم. تتوقف عن الرد على السعر والموعد عبر WhatsApp وتهتم بمن هم في الاستقبال. وتستخدم التطبيق نفسه، بالصلاحيات التي تمنحها لها.
هل أحتاج إلى تغيير رقم WhatsApp الخاص بي؟
لا. تخرج الرسائل من رقم العيادة.
كم يستغرق البدء؟
نحو 5 دقائق: المواعيد والعناوين وقيمة الموعد. وإذا أردت، نضبطه معك.
متى يصل المال؟
يصل Pix فورًا. وتصل البطاقة عند استحقاق كل قسط.
وماذا لو أردت المغادرة؟
بنقرة واحدة. من دون غرامة، ومن دون اتصال هاتفي لإقناعك بالبقاء.
قد يصل موعدك القادم مضمونًا.
قد يصل موعدك القادم مضمونًا.
خمس دقائق للإعداد. سعر واحد لجميع أطباء العيادة، من دون عقد. وحتى الليلة، ستتولى RaVir IA الرد على WhatsApp.