管理诊所、通过 WhatsApp 接待患者，并可选择提前收款
已预约，就诊有保障
Dr. BookPay 是您的诊所管理系统：RaVir IA 负责接待 WhatsApp 消息并自动预约；如果您愿意，患者可以提前通过 Pix 付款来确保就诊时间。不能前来？可以改期或退款。今天即可开始使用，无需签合同。
- 适用于私人诊所的医生
- 诊所内所有医生，一个价格
- 无需签约
- 14 天免费试用，无需银行卡
看起来很简单。但在普通的周二，您的诊所是这样运作的：
23:14
最后一位患者在 19:00 离开。您还在接待患者。
但现在是在 WhatsApp 上。“问诊多少钱？”“接受我的医保计划吗？”“周六有时间吗？”“可以把周四改到周五吗？”您只能坐在沙发上逐一回复，因为得不到回复的人会去找其他医生。
周四有两位患者没来，也没有提前通知。诊所费用照付不误，而另外三个人想要的时段就这样空着。
您甚至想过要求提前付款。但您犹豫了：这看起来像是在卖问诊。这样做真的可以吗？
预约的问诊中有 23% 最终变成了未到诊。42% 的私人诊所表示，仅确认问诊就很困难。PUC-Rio 研究综述；Conclínica 调查。
这不是您管理不善。
诊所之外的事务
没有人教过您如何处理诊所之外的事务。
医学院和住院医培训让您准备好面对眼前的患者。日程、收费、确认和收据却不在课程范围内。当您寻找系统时，找到的却是为大型诊所打造的系统：
- 按医生收费，每增加一位同事就增加一笔费用；
- WhatsApp 按消息套餐出售；
- 付款、收据和提醒被拆分在不同模块中；
- 不适用时，取消却无人处理。
一项内部调查显示，关于医疗预约应用的投诉中，有 31% 与应用卡顿有关。**内部调查，2026 年。
您不需要另一个系统，而需要一个能接待、预约，并在您愿意时直接让问诊获得保障的系统。
运作方式
是否让问诊获得保障，由您决定。
要求提前付款是一个选项，而不是规则。您可以选择在哪些问诊中启用（仅首次、仅自费、仅最抢手的时段），并选择金额：全额或部分。确保时段的是患者，通过 Pix，在预约时的同一段对话中完成。您不需要向任何人开口。
保障问诊 已开启关闭以查看不使用 Pix 的效果。开启以查看使用 Pix 的效果。
- 01
患者通过诊所的 WhatsApp 发来消息。
RaVir IA 会立即回复：空闲时段、价格、地址，以及您接受用于医疗保险报销的保险计划。
- 02
他选择时段；如果您已启用付款功能，就会收到 Pix。
同时会发送一句减轻对话压力的话：“确保您的时段”。无需任何人谈钱。不使用 Pix，问诊也会照常进入日程。
- 03
付款，即获保障。预约，即进入日程。
问诊会以绿色圆点显示在您的日程中，款项进入您的账户，患者收到确认。问诊会在您的日程中显示为已确认，患者会在前一天收到提醒。
- 04
无法前来？可以改期。
患者可在同一段对话中改期 或获得退款。时段会立即重新开放，等待名单上的人会收到通知。
确保了时段的人更有理由前来，或及时通知。无声缺席变成改期，原本会空出的时段重新回到日程中。
在您提问之前先说明：是的，这样做是允许的。
符合 CFM 规定
提前收费是允许的。但不能扣留缺席患者的款项。
《医疗职业道德准则》禁止为未发生的问诊收费或扣留款项（第59条）。CREMEC已经回答了那个你不好意思问的问题：可以提前收款，但如果问诊没有发生，医生必须退款或改期（CREMEC意见20/2020）。
Dr. BookPay正是按照这一原则设计的。不收取缺席罚款，不扣留款项，也没有“留下这笔钱”的按钮。只需一键即可改期或退款。
Dr. BookPay 永远不会做什么
- 向缺席患者收取罚款。
- 扣留无法前来者的付款。
- 通过 WhatsApp 回答健康问题。RaVir IA 会将任何临床问题转给您。
您不是在出售问诊。 患者是在确保自己的时段。
无论是否使用 Pix，诊所的其他事务也会顺利进行：
随附的功能
无需雇用秘书，也能拥有秘书会做的一切。
即使您从不要求提前付款，这些功能也全部可用。
RaVir IA 接待您的 WhatsApp 消息。
价格、时段、地址、用于报销的医保计划。始终通过诊所的号码预约、确认和改期。凌晨也能处理。
前一天和当天提醒。
患者确认；无法前来的人会提前改期。
自动运作的等待名单。
时段一开放，等待中的人就会收到通知。
您的预约页面。
显示您的姓名、照片、CRM 和品牌颜色。可放到 Instagram 和 Google 上。
一个诊所，或三个。
周二在共享办公空间，周四在合作诊所：每个地址都有自己的日程，但都在同一个应用中。
发送到患者 WhatsApp 的报销收据。
付款后收据会自动生成，可直接用于向医保计划申请报销。
自费和医疗保险共用同一日程。
患者预约时说明将以哪种方式就诊。
全部在手机上完成。
应用具备电脑端的全部功能：日程、患者、收款和提现。
所有功能只需一个价格。价格写在下面，没有隐藏条款。
价格
一个价格，诊所内所有医生。
14 天免费试用，注册无需银行卡无合同，无罚款两个套餐均支持不限数量的医生
仅在患者通过 Dr. BookPay 付款时收取。
接待患者和安排预约完全免费。只有患者通过 Dr. BookPay 付款时才会产生费用。不想提前收费？就不会产生费用。
- Pix · 即时到账
- 1.99% + R$ 1.00
- 一次性付款银行卡
- 4.99% + R$ 0.99
- 分期银行卡
- 利息由患者支付
- 提现到您的账户
- R$ 4.99
- 患者支付
- R$ 450.00
- 费用
- − R$ 9.96
- 您收到
- R$ 440.04
- 这次问诊支付的基础版月数
- 3
大多数系统按医生收费，并把 WhatsApp 打包销售。在这里，诊所里的第二位医生不会增加费用，而且RaVir IA已经包含在内。
如果不适合呢？当天即可退出。
无隐藏条款
我们书面承诺的内容。
Dr. BookPay 与 HairPay 属于同一团队。背后的公司是 Learn and Education，页脚列有 CNPJ。
- 是否提前收费由您决定。您可以随时按每次问诊开启或关闭。
- 无合同，无罚款。对您和患者都一样。
- 14 天免费试用，无需银行卡。试用结束后不会删除任何内容：您的日程会保留下来。
- 页面上明码标价。没有“起价”或“价格另询”。
- 未经您同意，不收取任何费用。未经您要求，不会有任何 AI、模块或套餐出现在账单上。
- 您的患者属于您。您的页面永远不会向患者展示其他医生。
- 您的号码，您的品牌。消息始终从诊所的号码发出，而不是我们的号码。
还有疑问？在这里回答：
常见问题
准备更换系统的人常问的问题。
我必须提前收费吗？
不必。提前收费是一个选项：您可以为指定问诊开启，也可以完全不开启。不使用它，Dr. BookPay 仍会照常安排、确认、提醒和改期，而且完全不收费。
在问诊前要求付款符合伦理吗？
可以，只要问诊没有发生时你退款或改期。这就是CREMEC在意见20/2020中给出的答复，也是Dr. BookPay收费的唯一方式。
如果患者未到诊呢？
Dr. BookPay不会扣留任何人的付款，因为《医疗职业道德准则》不允许这样做。患者可以改期或获得退款。区别在于，已确保时段的患者通常会提前通知，而这个时段也能及时回到日程中供其他人预约。
RaVir IA 会回答健康问题吗？
绝不会。它会安排、确认、改期、发送收据，并在您启用后收款。任何关于症状、药物或检查的问题，它都会转交给您，并告知患者由您回答。
患者会知道这是 AI 吗？
对患者来说，RaVir就是诊所的接待员，名称由你选择。如果有人询问，它会说自己是虚拟接待员。
我接待医疗保险患者。适合我吗？
适合。医疗保险患者以同样的方式预约，无需使用Pix。预约时，患者会说明保险计划，日程会将自费和医疗保险分开。
我已经有秘书了。还有必要吗？
有必要。秘书不用再通过 WhatsApp 回复价格和时段，可以专心照顾前台患者。她使用同一个应用，权限由您授予。
我需要更换 WhatsApp 号码吗？
不需要。消息会从诊所的号码发出。
开始需要多长时间？
大约 5 分钟：设置时段、地址和问诊费用。如果您愿意，我们可以陪您一起完成设置。
钱什么时候到账？
Pix 即时到账。银行卡款项在每期到期时到账。
如果我想退出呢？
一点即可。没有罚款，也不会打电话劝你留下。
您的下一次问诊可以获得保障。
您的下一次问诊可以获得保障。
五分钟即可完成设置。诊所里的所有医生只需一个价格，无需签合同。今晚，负责回复 WhatsApp 消息的是RaVir IA。