진료실을 정리하고 WhatsApp으로 응대하며, 원하시면 미리 결제받으세요
예약된 진료, 보장된 진료
Dr. BookPay는 진료실을 위한 시스템이에요. RaVir IA가 WhatsApp을 응대하고 자동으로 예약하며, 원하시면 환자가 Pix로 미리 결제해 진료 시간을 확보할 수 있어요. 오기 어려우신가요? 일정을 변경하거나 환불받을 수 있어요. 오늘 바로 시작할 수 있고, 계약도 필요 없어요.
- 개인 진료실 의사를 위한 서비스
- 진료실의 모든 의사, 하나의 가격
- 계약 없음
- 14일 무료, 카드 불필요
간단해 보입니다. 하지만 평범한 화요일에는 진료실이 이렇게 운영됩니다:
23:14
마지막 환자는 19시에 나갔습니다. 하지만 선생님은 아직 응대 중입니다.
이제는 WhatsApp으로 응대해야 합니다. "진료비가 얼마인가요?" "제 보험을 받나요?" "토요일에 시간이 있나요?" "목요일을 금요일로 바꿀 수 있나요?" 답이 없으면 다른 의사에게 예약하기 때문에, 소파에 앉아서 하나씩 답합니다.
목요일에는 환자 두 명이 오지 않았습니다. 미리 알리지도 않았습니다. 진료실 비용은 그대로 지불했고, 다른 세 명이 원했던 시간은 비어 버렸습니다.
미리 결제를 요청할까 생각도 했습니다. 하지만 망설여졌습니다. 진료를 판매하는 것처럼 보이니까요. 정말 그래도 될까요?
예약된 진료 중 23%가 노쇼로 끝납니다. 또한 개인 클리닉의 42%가 진료 확정만으로도 어려움을 겪는다고 말합니다.PUC-Rio 연구 검토; Conclínica 조사.
정리 능력의 문제가 아닙니다.
진료실 밖의 일
아무도 진료실 밖의 일을 가르쳐 주지 않았습니다.
대학과 수련 과정은 눈앞의 환자를 진료하도록 준비시켰습니다. 일정 관리, 결제, 확인, 영수증은 교육 과정에서 빠져 있었습니다. 시스템을 찾았을 때는 대형 클리닉용으로 만들어진 것을 발견했습니다:
- 의사마다 요금을 부과하고, 진료실에 동료가 들어올 때마다 비용이 올라갑니다;
- WhatsApp은 메시지 패키지로 판매됩니다;
- 결제, 영수증, 알림은 별도 모듈입니다;
- 맞지 않을 때는 아무도 응답하지 않는 해지 절차가 있습니다.
내부 조사에 따르면 의료 예약 앱에 대한 불만의 31%는 앱이 멈추는 문제입니다.**내부 조사, 2026년.
또 하나의 시스템이 필요한 것이 아닙니다. 응대하고 예약하며, 원하시면 진료를 바로 보장해 주는 시스템이 필요합니다.
작동 방식
진료가 보장된 상태로 들어올지는 선생님이 결정합니다.
미리 결제를 요청하는 것은 선택이지 규칙이 아닙니다. 원하는 진료에만 연결할 수 있습니다(첫 진료만, 개인 진료만, 가장 인기 있는 시간만). 금액도 전체 또는 일부로 선택합니다. 시간을 보장하는 사람은 같은 대화에서 Pix로 결제한 환자입니다. 선생님은 누구에게도 요청할 필요가 없습니다.
보장 진료 예약 켜짐Pix 없이 어떻게 되는지 보려면 끄세요.Pix를 포함한 모습을 보려면 켜세요.
- 01
환자가 진료실 WhatsApp으로 연락합니다.
RaVir IA가 바로 답해요. 가능한 시간, 진료비, 주소, 그리고 환급을 위해 받는 의료보험 플랜을 안내해요.
- 02
환자가 시간을 선택하고, 활성화했다면 Pix 결제 요청을 받습니다.
대화의 부담을 덜어 주는 문구도 함께 전송됩니다: "시간을 보장하려면". 누구도 돈 이야기를 꺼낼 필요가 없습니다. Pix가 없어도 진료는 같은 방식으로 일정에 들어갑니다.
- 03
결제하면 보장됩니다.예약하면 일정에 들어갑니다.
진료가 일정에 초록색 점으로 표시되고, 금액이 계좌로 입금되며, 환자는 확인 메시지를 받습니다.진료가 일정에 확정으로 표시되고 환자는 전날 알림을 받습니다.
- 04
올 수 없나요? 일정을 변경하세요.
환자가 같은 대화에서 일정을 변경합니다 또는 환불받습니다. 시간이 즉시 다시 비고, 대기 목록에 있는 사람에게 알림이 갑니다.
시간을 보장한 사람은 오거나, 제때 알릴 이유가 하나 더 생깁니다. 조용한 노쇼는 일정 변경으로 바뀌고, 비어 있을 시간은 다시 일정으로 돌아옵니다.
그리고 질문하기 전에 말씀드리면: 네, 허용됩니다.
CFM 규정에 따라
미리 받는 것은 허용돼요. 오지 않은 환자의 돈을 보관하는 것은 안 돼요.
브라질 의료윤리강령은 실제로 이루어지지 않은 진료에 대해 돈을 청구하거나 보관하는 것을 금지해요(제59조). 그리고 CREMEC는 당신이 감히 묻지 못했던 질문에도 이미 답했어요. 의사가 환불하거나 일정을 다시 잡아준다면 미리 받아도 돼요(CREMEC 의견 20/2020).
Dr. BookPay는 이 원칙에 따라 설계됐어요. 노쇼에 대한 벌금도, 금액을 보관하는 일도, "돈을 가지기" 버튼도 없어요. 한 번의 클릭으로 일정을 다시 잡거나 환불해요.
Dr. BookPay가 절대 하지 않는 일
- 노쇼 환자에게 벌금을 부과해요.
- 올 수 없었던 사람의 결제금 보유.
- WhatsApp으로 건강 관련 질문에 답하기. RaVir IA가 임상 관련 질문은 모두 의사에게 전달해요.
진료를 판매하는 것이 아닙니다. 환자가 자신의 시간을 보장하는 것입니다.
Pix를 사용하든 사용하지 않든, 진료실의 나머지 업무도 계속 진행됩니다:
함께 제공되는 기능
비서를 고용하지 않아도 비서가 하는 모든 일을 처리합니다.
미리 결제를 전혀 받지 않아도 이 모든 기능이 작동합니다.
RaVir IA가 의사님의 WhatsApp을 응대해요.
가격, 시간, 주소, 환급용 보험 플랜을 안내합니다. 진료실 번호로만 예약, 확인, 일정 변경을 처리합니다. 새벽에도 가능합니다.
전날과 당일 알림.
환자는 확인하고, 올 수 없는 사람은 미리 일정을 변경합니다.
자동으로 작동하는 대기 목록.
시간이 비면 대기 중인 사람에게 알림이 갑니다.
나만의 예약 페이지.
이름, 사진, CRM, 색상을 넣어 Instagram과 Google에 게시할 수 있습니다.
진료실 하나든 세 곳이든.
화요일에는 공유 오피스, 목요일에는 제휴 클리닉을 이용해도 됩니다. 각 주소마다 일정이 있고, 같은 앱에서 관리합니다.
환자의 WhatsApp으로 보내는 환급 영수증.
결제하면 영수증이 자동으로 발급되어 보험 환급을 신청할 수 있습니다.
비보험 진료와 보험 진료를 같은 일정표에서 관리해요.
환자는 예약할 때 어떤 방식으로 진료받을지 말합니다.
모든 기능을 휴대폰에서.
앱은 컴퓨터와 같은 일을 합니다: 일정, 환자, 입금, 출금.
이 모든 기능을 하나의 가격으로 제공합니다. 아래에 작은 글씨 없이 적었습니다.
가격
하나의 가격. 진료실의 모든 의사.
R$ 129월별, 진료실별
- WhatsApp의 RaVir IA
- 원하실 경우 Pix와 카드로 보장 진료 예약
- 알림 및 대기 목록
- 예약 페이지
- 여러 주소
- 완전한 앱
- 무제한 의사
14일 무료, 등록 시 카드 불필요계약도 없고 벌금도 없어요두 요금제 모두 무제한 의사
환자가 Dr. BookPay로 결제할 때만.
응대와 예약에는 수수료가 없습니다. 환자가 Dr. BookPay로 결제할 때만 수수료가 발생합니다. 미리 청구하고 싶지 않나요? 수수료도 없습니다.
- Pix · 즉시 입금
- 1.99% + R$ 1.00
- 일시불 카드
- 4.99% + R$ 0.99
- 할부 카드
- 이자는 환자 부담
- 계좌로 출금
- R$ 4.99
- 환자가 결제
- R$ 450,00
- 수수료
- − R$ 9.96
- 받는 금액
- R$ 440.04
- 이 진료비로 결제되는 에센셜 이용 개월 수
- 3
대부분의 시스템은 의사별로 요금을 받고 WhatsApp을 패키지로 판매해요. 여기서는 진료실의 두 번째 의사가 추가되어도 요금이 달라지지 않고, RaVir IA가 이미 포함되어 있어요.
맞지 않으면 어떻게 하나요? 당일 바로 나갈 수 있습니다.
작은 글씨 없음
우리가 서면으로 약속하는 것.
Dr. BookPay는 HairPay와 같은 팀입니다. 운영 회사는 Learn & Education이며, 하단에 CNPJ가 표시되어 있습니다.
- 미리 청구할지는 선생님이 선택합니다.진료마다 원할 때마다 켜고 끌 수 있습니다.
- 계약도 없고 벌금도 없어요.선생님에게도, 환자에게도 없습니다.
- 14일 무료, 카드 불필요.체험 기간이 끝나도 아무것도 삭제되지 않습니다. 일정은 그대로 기다립니다.
- 페이지에 표시된 가격."최저가부터"나 "문의 필요" 같은 표현은 없습니다.
- 동의 없이는 아무것도 청구하지 않습니다.요청하지 않은 AI, 모듈 또는 패키지가 청구서에 나타나지 않습니다.
- 환자는 선생님의 환자입니다.선생님의 페이지에는 다른 의사가 표시되지 않습니다.
- 선생님의 번호, 선생님의 브랜드.메시지는 항상 진료실 번호에서 발송되며, 저희 번호에서는 발송되지 않습니다.
궁금한 점이 있나요? 여기에 답변하세요:
질문
서비스 변경을 고민하는 분들의 질문.
미리 청구해야 하나요?
아니요. 미리 청구하는 것은 선택입니다. 원하는 진료에만 켜거나, 전혀 켜지 않을 수 있습니다. 사용하지 않아도 Dr. BookPay는 같은 방식으로 예약, 확인, 알림, 일정 변경을 처리하며 수수료도 없습니다.
진료 전에 결제를 요청하는 것이 윤리적인가요?
네, 진료가 이루어지지 않으면 환불하거나 일정을 다시 잡아주면 돼요. CREMEC가 의견 20/2020에서 답한 내용이고, Dr. BookPay가 비용을 청구하는 유일한 방식이에요.
환자가 오지 않으면 어떻게 되나요?
Dr. BookPay는 의료윤리강령이 허용하지 않기 때문에 누구의 결제금도 보관하지 않아요. 환자는 일정을 다시 잡거나 환불받아요. 차이점은 시간을 확보한 사람이 보통 미리 알려준다는 점이에요. 그러면 다른 사람이 이용할 수 있도록 제때 일정표에 시간이 돌아와요.
RaVir IA가 건강 관련 질문에 답하나요?
절대 그렇지 않습니다. 예약, 확인, 일정 변경, 영수증 발송을 처리하고, 활성화한 경우 결제도 요청합니다. 증상, 약, 검사에 관한 질문은 모두 선생님께 전달하고 선생님이 답변할 것이라고 환자에게 알립니다.
환자는 AI라는 것을 알게 되나요?
환자에게 RaVir는 당신이 정한 이름을 사용하는 진료실 접수 담당자예요. 누군가 물어보면 가상 접수 담당자라고 말해요.
보험 진료를 해요. 저에게도 맞나요?
맞아요. 보험 환자는 Pix 없이 같은 방식으로 예약해요. 예약할 때 보험 플랜을 말하면 일정표가 비보험 진료와 보험 진료를 나눠줘요.
이미 비서가 있습니다. 그래도 의미가 있나요?
네. 비서는 WhatsApp에서 가격과 시간을 안내하는 일에서 벗어나 접수 업무를 돌볼 수 있습니다. 같은 앱을 선생님이 부여한 권한으로 사용합니다.
WhatsApp 번호를 바꿔야 하나요?
아니요. 메시지는 진료실 번호에서 발송됩니다.
시작하는 데 얼마나 걸리나요?
약 5분입니다: 시간, 주소, 진료비를 입력하면 됩니다. 원하시면 함께 설정해 드립니다.
돈은 언제 입금되나요?
Pix는 즉시 입금됩니다. 카드는 각 할부금의 만기일에 입금됩니다.
나가고 싶으면 어떻게 하나요?
한 번의 클릭이면 돼요. 벌금도 없고, 남으라고 설득하는 전화도 없어요.
다음 진료는 보장된 상태로 들어올 수 있습니다.
다음 진료는 보장된 상태로 들어올 수 있습니다.
설정하는 데 5분이면 충분해요. 계약 없이 진료실의 모든 의사가 하나의 요금으로 이용할 수 있어요. 그리고 오늘 밤 WhatsApp에 답하는 사람은 RaVir IA예요.