Organisez votre cabinet, répondez sur WhatsApp et encaissez à l’avance, si vous le souhaitez
Consultation réservée, consultation garantie
Dr. BookPay est le système de votre cabinet : la RaVir IA répond sur WhatsApp et prend les rendez-vous toute seule et, si vous le souhaitez, le patient sécurise son créneau en payant à l’avance par Pix. Vous ne pouvez pas venir ? Il peut reporter ou être remboursé. Prêt aujourd’hui, sans contrat.
- Pour les médecins ayant leur propre cabinet
- Tous les médecins du cabinet, un seul prix
- Sans contrat
- 14 jours gratuits, sans carte
Cela paraît simple. Mais un mardi ordinaire, votre cabinet fonctionne ainsi :
23:14
Le dernier patient est parti à 19:00. Vous êtes encore en consultation.
Mais maintenant, c’est sur WhatsApp. « Combien coûte la consultation ? » « Acceptez-vous mon assurance ? » « Avez-vous un créneau samedi ? » « Puis-je remplacer jeudi par vendredi ? » Vous répondez une par une, depuis le canapé, car ceux qui restent sans réponse prennent rendez-vous chez un autre médecin.
Jeudi, deux patients ne sont pas venus. Ils n’ont pas prévenu. Vous avez payé le cabinet de la même façon, et le créneau que trois autres personnes voulaient est resté vide.
Vous avez même pensé à demander le paiement à l’avance. Mais vous avez hésité : on dirait que vous vendez une consultation. Et est-ce autorisé ?
des consultations réservées se terminent par une absence. Et 42 % des cabinets privés disent avoir du mal simplement à confirmer les consultations.Revue d’études de la PUC-Rio ; enquête Conclínica.
Ce n’est pas un manque d’organisation de votre part.
Tout ce qui se passe en dehors du cabinet
Personne ne vous a appris tout ce qui se passe en dehors du cabinet.
La faculté et l’internat vous ont préparé à accueillir le patient devant vous. Agenda, encaissement, confirmation et reçu sont restés hors programme. Et quand vous avez cherché un système, vous en avez trouvé un conçu pour les grandes cliniques :
- facturé par médecin, chaque collègue qui rejoint le cabinet augmentant la facture ;
- WhatsApp vendu par forfait de messages ;
- paiement, facture et rappel dans des modules séparés ;
- et, quand il ne convient pas, une résiliation à laquelle personne ne répond.
Une enquête interne montre que 31 % des réclamations concernant les applications d’agenda médical concernent une application qui se bloque.**Enquête interne, 2026.
Vous n’avez pas besoin d’un système de plus. Vous en avez besoin d’un qui réponde, prenne les rendez-vous et, si vous le souhaitez, garantisse déjà la consultation.
Comment ça marche
C’est vous qui décidez si la consultation arrive garantie.
Demander le paiement à l’avance est une option, pas une règle. Vous l’activez pour les consultations de votre choix (uniquement la première, uniquement le paiement direct, uniquement le créneau le plus demandé) et choisissez le montant : la consultation entière ou une partie. C’est le patient qui garantit le créneau par Pix, dans la même conversation que celle du rendez-vous. Vous ne demandez rien à personne.
Consultation garantie activéeDésactivez-la pour voir ce qui se passe sans Pix.Activez-la pour voir avec Pix.
- 01
Le patient écrit sur le WhatsApp du cabinet.
La RaVir IA répond immédiatement : créneaux disponibles, prix, adresse et régimes de complémentaire santé que vous acceptez pour le remboursement.
- 02
Il choisit le créneau et, si vous l’avez activé, reçoit le Pix.
Il reçoit aussi la phrase qui allège la conversation : « pour garantir votre créneau ». Personne n’a besoin de parler d’argent. Sans Pix, la consultation entre quand même dans l’agenda.
- 03
Payé, garanti.Réservé, ajouté à l’agenda.
La consultation apparaît dans votre agenda avec le point vert, l’argent arrive sur votre compte et le patient reçoit la confirmation.La consultation apparaît confirmée dans votre agenda et le patient reçoit le rappel la veille.
- 04
Vous ne pouvez pas venir ? Reportez.
Le patient reporte dans la même conversation ou est remboursé. Le créneau redevient immédiatement disponible et les personnes sur la liste d’attente sont prévenues.
La personne qui a garanti le créneau a une raison de plus de venir ou de prévenir à temps. L’absence silencieuse devient un report, et le créneau qui allait rester vide revient dans l’agenda.
Et avant que vous ne le demandiez : oui, c’est autorisé.
Dans le respect des règles du CFM
Faire payer avant est autorisé. Garder l’argent d’une personne absente ne l’est pas.
Le Code de déontologie médicale interdit de facturer ou de retenir de l’argent pour une consultation qui n’a pas eu lieu (art. 59). Et le CREMEC a déjà répondu à la question que vous n’osiez pas poser : recevoir le paiement à l’avance est possible, à condition que le médecin rembourse ou reporte la consultation (avis CREMEC 20/2020).
Le Dr. BookPay a été conçu dans le respect de cette règle. Il n’y a pas de pénalité d’absence, pas de retenue et aucun bouton pour « garder l’argent ». Il suffit de reporter la consultation ou de rembourser, en un clic.
Ce que Dr. BookPay ne fait jamais
- Facturer une pénalité à une personne absente.
- Retenir le paiement de quelqu’un qui n’a pas pu venir.
- Répondre aux questions de santé sur WhatsApp. La RaVir IA vous transmet toute question clinique.
Vous ne vendez pas une consultation. Le patient garantit son créneau.
Et avec ou sans Pix, le reste du cabinet continue aussi d’avancer :
Ce qui est inclus
Tout ce qu’une secrétaire ferait, sans en engager une.
Tout cela fonctionne même si vous ne demandez jamais de paiement à l’avance.
La RaVir IA répond sur votre WhatsApp.
Tarif, créneau, adresse, assurances pour le remboursement. Elle prend les rendez-vous, les confirme et les reporte, toujours depuis le numéro du cabinet. Même la nuit.
Rappel la veille et le jour même.
Le patient confirme ; s’il ne peut pas venir, il reporte à l’avance.
Une liste d’attente qui travaille toute seule.
Un créneau se libère, les personnes en attente le savent.
Votre page de prise de rendez-vous.
Avec votre nom, votre photo, votre CRM et vos couleurs. À publier sur Instagram et Google.
Un cabinet ou trois.
Espace de coworking le mardi, clinique partenaire le jeudi : chaque adresse avec son agenda, dans la même application.
Reçu de remboursement sur le WhatsApp du patient.
Une fois payé, le reçu est généré automatiquement, prêt à demander le remboursement à l’assurance.
Paiement direct et assurance santé dans le même agenda.
Le patient indique comment il sera pris en charge au moment de réserver.
Tout sur votre téléphone.
L’application fait tout ce que fait l’ordinateur : agenda, patients, encaissements et retraits.
Tout cela pour un prix. Écrit ici, sans petites lignes.
Tarifs
Un prix. Tous les médecins du cabinet.
R$ 129par mois, par cabinet
- La RaVir IA sur WhatsApp
- Consultation garantie par Pix et par carte, si vous le souhaitez
- Rappels et liste d’attente
- Page de prise de rendez-vous
- Plusieurs adresses
- Application complète
- Médecins illimités
R$ 229par mois, par cabinet
- Tout ce qui est inclus dans Essentiel
- E-mails automatiques pour les patients : rappel de suivi et anniversaire
- Page à votre propre adresse
- Publications programmées
14 jours gratuits, sans carte à l’inscriptionSans contrat ni pénalitéMédecins illimités dans les deux forfaits
Uniquement lorsque le patient paie via Dr. BookPay.
Recevoir et prendre des rendez-vous ne coûte rien. Les frais n’existent que lorsque le patient paie via Dr. BookPay. Vous ne voulez pas demander de paiement à l’avance ? Vous ne payez pas de frais.
- Pix · reçu immédiatement
- 1,99 % + R$ 1,00
- Carte en une fois
- 4,99 % + R$ 0,99
- Carte en plusieurs fois
- intérêts payés par le patient
- Retrait vers votre compte
- R$ 4,99
- Le patient paie
- R$ 450,00
- Frais
- − R$ 9,96
- Vous recevez
- R$ 440,04
- Mois d’Essentiel payés par cette consultation
- 3
La plupart des systèmes facturent par médecin et vendent WhatsApp en forfait. Ici, le deuxième médecin du cabinet ne change pas le prix, et la RaVir IA est déjà incluse.
Et si cela ne vous convient pas ? Vous partez le jour même.
Sans petites lignes
Ce que nous vous promettons par écrit.
Dr. BookPay fait partie de la même équipe que HairPay. L’entreprise qui le porte est Learn & Education, avec son CNPJ en bas de page.
- Demander un paiement à l’avance est votre choix.Activez ou désactivez-le quand vous le souhaitez, consultation par consultation.
- Sans contrat ni pénalité.Ni pour vous ni pour votre patient.
- 14 jours gratuits, sans carte.Et lorsque l’essai se termine, rien n’est supprimé : votre agenda vous attend.
- Tarif affiché sur la page.Pas de « à partir de » ni de « sur devis ».
- Rien n’est facturé sans votre accord.Aucune IA, aucun module ni forfait n’apparaît sur la facture sans que vous le demandiez.
- Votre patient vous appartient.Votre page ne lui montre jamais un autre médecin.
- Votre numéro, votre marque.Les messages partent toujours du numéro du cabinet, jamais du nôtre.
Une question ? Répondez ici :
Questions
Questions de ceux qui envisagent de changer.
Suis-je obligé de demander un paiement à l’avance ?
Non. Demander un paiement à l’avance est une option : vous l’activez pour les consultations de votre choix, ou pour aucune. Sans cette option, Dr. BookPay prend les rendez-vous, les confirme, envoie les rappels et les reporte de la même façon, sans aucun frais.
Est-il déontologique de demander un paiement avant la consultation ?
Oui, à condition de rembourser ou de reporter la consultation si elle n’a pas lieu. C’est ce qu’a répondu le CREMEC dans l’avis 20/2020, et c’est la seule manière dont le Dr. BookPay facture.
Et si le patient ne vient pas ?
Le Dr. BookPay ne retient le paiement de personne, car le Code de déontologie médicale l’interdit. Le patient reporte sa consultation ou est remboursé. La différence, c’est que la personne qui a sécurisé son créneau prévient généralement à l’avance, et le créneau revient à temps dans l’agenda pour qu’une autre personne puisse l’utiliser.
La RaVir IA répondra-t-elle aux questions de santé ?
Jamais. Elle prend les rendez-vous, les confirme, les reporte, envoie le reçu et, si vous l’avez activé, encaisse. Pour toute question sur un symptôme, un médicament ou un examen, elle vous la transmet et prévient le patient que vous répondrez.
Le patient saura-t-il qu’il s’agit d’une IA ?
Pour lui, RaVir est la réceptionniste du cabinet, avec le nom que vous choisissez. Si quelqu’un le lui demande, elle dit qu’elle est la réceptionniste virtuelle.
J’accepte les assurances santé. Est-ce adapté à mon cabinet ?
Oui. Le patient couvert par une assurance santé prend rendez-vous de la même manière, sans Pix. Au moment de réserver, il indique son assurance, et l’agenda sépare les paiements directs et les assurances santé.
J’ai déjà une secrétaire. Est-ce toujours pertinent ?
Oui. Elle cesse de répondre au tarif et aux créneaux sur WhatsApp et s’occupe des personnes à l’accueil. Elle utilise la même application, avec l’accès que vous lui accordez.
Dois-je changer mon numéro WhatsApp ?
Non. Les messages partent du numéro du cabinet.
Combien de temps faut-il pour commencer ?
Environ 5 minutes : créneaux, adresses et tarif de la consultation. Si vous le souhaitez, nous le configurons avec vous.
Quand l’argent arrive-t-il ?
Le Pix arrive immédiatement. La carte est versée à l’échéance de chaque mensualité.
Et si je veux partir ?
Un clic. Sans pénalité ni appel pour vous convaincre de rester.
Votre prochaine consultation peut arriver garantie.
Votre prochaine consultation peut arriver garantie.
Cinq minutes pour configurer. Un prix pour tous les médecins du cabinet, sans contrat. Et ce soir, c’est la RaVir IA qui répond sur WhatsApp.