Organiza el consultorio, atiende por WhatsApp y cobra por adelantado, si quieres
Consulta agendada, consulta garantizada
Dr. BookPay es el sistema de tu consultorio: la RaVir IA atiende el WhatsApp y agenda sola y, si quieres, el paciente garantiza el horario pagando antes por Pix. ¿No puedes venir? Reprograma o recibe un reembolso. Listo hoy, sin contrato.
- Para médicos con consultorio particular
- Todos los médicos del consultorio, un solo precio
- Sin contrato
- 14 días gratis, sin tarjeta
Parece sencillo. Pero un martes cualquiera, tu consultorio funciona así:
23:14
El último paciente se fue a las 19:00. Tú todavía estás atendiendo.
Solo que ahora es por WhatsApp. «¿Cuánto cuesta la consulta?» «¿Aceptas mi plan?» «¿Tienes disponibilidad el sábado?» «¿Puedo cambiar el jueves por el viernes?» Respondes una por una, desde el sofá, porque quien se queda sin respuesta agenda con otro médico.
El jueves, dos pacientes no vinieron. No avisaron. Pagaste el consultorio de todos modos y el horario que querían otras tres personas quedó vacío.
Hasta pensaste en pedir el pago por adelantado. Pero te frenaste: parece que estás vendiendo una consulta. ¿Y se puede?
de las consultas agendadas terminan en ausencia. Y el 42 % de las clínicas privadas dice tener dificultades incluso para confirmar consultas.Revisión de estudios de PUC-Rio; investigación de Conclínica.
No es falta de organización tuya.
La parte del consultorio que queda fuera
Nadie te enseñó la parte del consultorio que queda fuera.
La facultad y la residencia te prepararon para atender al paciente que tienes delante. La agenda, los cobros, las confirmaciones y los recibos quedaron fuera del plan de estudios. Y cuando buscaste un sistema, encontraste uno hecho para una clínica grande:
- cobrado por médico, y cada colega que entra al consultorio aumenta la cuenta;
- WhatsApp vendido en paquetes de mensajes;
- pago, factura y recordatorio en módulos separados;
- y, cuando no sirve, una cancelación que nadie atiende.
Una investigación interna muestra que el 31 % de las quejas sobre aplicaciones de agenda médica corresponde a aplicaciones que se bloquean.**Investigación interna, 2026.
No necesitas otro sistema. Necesitas uno que atienda, agende y, si quieres, deje la consulta garantizada.
Cómo funciona
Tú decides si la consulta llega garantizada.
Pedir el pago por adelantado es una opción, no una regla. Lo activas para las consultas que quieras (solo la primera, solo las particulares, solo el horario más solicitado) y eliges el importe: la consulta completa o una parte. Quien garantiza el horario es el paciente, mediante Pix, en la misma conversación en la que agendó. Tú no le pides nada a nadie.
Consulta Garantizada activadaDesactívala para ver cómo queda sin Pix.Actívala para ver cómo queda con Pix.
- 01
El paciente escribe al WhatsApp del consultorio.
La RaVir IA responde al instante: horarios disponibles, precio, dirección y los planes de salud que aceptas para el reembolso.
- 02
Él elige el horario y, si lo activaste, recibe el Pix.
También recibe la frase que aligera la conversación: «para garantizar tu horario». Nadie necesita hablar de dinero. Sin Pix, la consulta entra en la agenda de todos modos.
- 03
Pagó, garantizó.Agendó, entró en la agenda.
La consulta aparece en tu agenda con el punto verde, el dinero llega a tu cuenta y el paciente recibe la confirmación.La consulta aparece confirmada en tu agenda y el paciente recibe el recordatorio el día anterior.
- 04
¿No puede venir? Reagenda.
El paciente reagenda en la misma conversación o recibe un reembolso. El horario vuelve a quedar libre de inmediato y se avisa a quienes están en la lista de espera.
Quien garantizó el horario tiene un motivo más para venir o para avisar a tiempo. La ausencia silenciosa se convierte en una reprogramación y el horario que iba a quedar vacío vuelve a la agenda.
Y antes de que preguntes: sí, está permitido.
Dentro de la norma del CFM
Cobrar por adelantado está permitido. Retener el dinero de quien no se presentó, no.
El Código de Ética Médica prohíbe cobrar o retener dinero por una consulta que no tuvo lugar (art. 59). Y el CREMEC ya respondió la pregunta que no te atreviste a hacer: recibir el pago por adelantado está permitido, siempre que el médico devuelva el dinero o reprograme la consulta (dictamen CREMEC 20/2020).
Dr. BookPay fue diseñado siguiendo esta norma. No hay multa por inasistencia, no hay retención ni hay un botón para «quedarse con el dinero». Puedes reprogramar y devolver el dinero con un toque.
Lo que Dr. BookPay nunca hace
- Cobrar una multa a quien no se presentó.
- Retener el pago de quien no pudo venir.
- Responder preguntas de salud por WhatsApp. La RaVir IA te pasa cualquier pregunta clínica.
No estás vendiendo una consulta. El paciente está garantizando su horario.
Y con Pix o sin Pix, el resto del consultorio también sigue funcionando:
Lo que viene incluido
Todo lo que haría una secretaria, sin contratar una.
Todo esto funciona aunque nunca cobres nada por adelantado.
La RaVir IA atiende tu WhatsApp.
Precio, horario, dirección y planes para reembolso. Agenda, confirma y reprograma, siempre desde el número del consultorio. También de madrugada.
Recordatorio el día anterior y el mismo día.
El paciente confirma; quien no pueda venir, reprograma con antelación.
Lista de espera que trabaja sola.
Se libera un horario y quien estaba esperando se entera.
Tu página de reservas.
Con tu nombre, tu foto, tu CRM y tus colores. Para ponerla en Instagram y Google.
Un consultorio o tres.
Coworking el martes, clínica asociada el jueves: cada dirección con su agenda, en la misma aplicación.
Recibo de reembolso en el WhatsApp del paciente.
Pagó y el recibo se genera automáticamente, listo para solicitar el reembolso al plan.
Particular y seguro de salud en la misma agenda.
El paciente indica cómo será atendido al agendar.
Todo en el celular.
La aplicación hace todo lo que hace el ordenador: agenda, pacientes, cobros y retiro.
Todo esto por un precio. Escrito aquí abajo, sin letra pequeña.
Precio
Un precio. Todos los médicos del consultorio.
R$ 129al mes, por consultorio
- La RaVir IA en WhatsApp
- Consulta Garantizada con Pix y tarjeta, si quieres
- Recordatorios y lista de espera
- Página de reservas
- Varias direcciones
- Aplicación completa
- Médicos ilimitados
R$ 229al mes, por consultorio
- Todo lo de Esencial
- Correos automáticos para pacientes: recordatorio de seguimiento y cumpleaños
- Página en tu propia dirección
- Publicaciones programadas
14 días gratis, sin tarjeta al registrarteSin contrato y sin multaMédicos ilimitados en ambos planes
Solo cuando el paciente paga por Dr. BookPay.
Atender y agendar no tiene ningún costo. La tarifa solo existe cuando el paciente paga por Dr. BookPay. ¿No quieres cobrar por adelantado? No pagas ninguna tarifa.
- Pix · llega al instante
- 1,99% + R$ 1,00
- Tarjeta en un solo pago
- 4,99% + R$ 0,99
- Tarjeta en cuotas
- intereses pagados por el paciente
- Retiro a tu cuenta
- R$ 4,99
- El paciente paga
- R$ 450,00
- Tarifa
- − R$ 9,96
- Tú recibes
- R$ 440,04
- Meses de Esencial que paga esta consulta
- 3
La mayoría de los sistemas cobra por médico y vende WhatsApp en paquetes. Aquí el segundo médico del consultorio no cambia la cuenta y la RaVir IA ya está incluida.
¿Y si no te sirve? Te vas el mismo día.
Sin letra pequeña
Lo que prometemos por escrito.
Dr. BookPay forma parte del mismo equipo que HairPay. La empresa detrás es Learn & Education, con CNPJ en el pie de página.
- Cobrar por adelantado es decisión tuya.Actívalo y desactívalo cuando quieras, consulta por consulta.
- Sin contrato y sin multa.Ni para ti ni para tu paciente.
- 14 días gratis, sin tarjeta.Y cuando termina la prueba, no se borra nada: tu agenda queda esperando.
- Precio en la página.Nada de «desde» ni «consultar precio».
- Nada se cobra sin tu aprobación.Ninguna IA, módulo o paquete aparece en la factura sin que lo solicites.
- Tu paciente es tuyo.Tu página nunca le muestra otro médico.
- Tu número, tu marca.Los mensajes siempre salen del número del consultorio, nunca del nuestro.
¿Te quedó alguna duda? Respóndela aquí:
Preguntas
Preguntas de quienes están pensando en cambiar.
¿Estoy obligado a cobrar por adelantado?
No. Cobrar por adelantado es una opción: la activas para las consultas que quieras o para ninguna. Sin ella, Dr. BookPay agenda, confirma, recuerda y reprograma de la misma manera, sin ningún costo.
¿Es ético pedir el pago antes de la consulta?
Sí, siempre que devuelvas el dinero o reprogrames la consulta si no llega a realizarse. Es lo que respondió el CREMEC en el dictamen CREMEC 20/2020, y es la única forma en que cobra Dr. BookPay.
¿Y si el paciente falta?
Dr. BookPay no retiene el pago de nadie, porque el Código de Ética Médica no lo permite. El paciente reprograma la consulta o recibe el dinero de vuelta. La diferencia es que quien aseguró el horario suele avisar antes, y el horario vuelve a la agenda a tiempo para que otra persona lo use.
¿La RaVir IA responderá preguntas de salud?
Nunca. Agenda, confirma, reprograma, envía el recibo y, si lo activaste, cobra. Cualquier pregunta sobre síntomas, medicamentos o exámenes te la pasa a ti y avisa al paciente que responderás.
¿El paciente sabrá que es una IA?
Para el paciente, RaVir es la recepcionista del consultorio, con el nombre que tú elijas. Si alguien pregunta, dice que es la recepcionista virtual.
Atiendo a pacientes con seguro de salud. ¿Me sirve?
Sí. El paciente con seguro de salud reserva de la misma manera, sin Pix. Al reservar, indica el plan, y la agenda separa las consultas particulares de las cubiertas por el seguro.
Ya tengo secretaria. ¿Sigue teniendo sentido?
Sí. Deja de responder precios y horarios por WhatsApp y se ocupa de quienes están en recepción. Usa la misma aplicación, con el acceso que le concedas.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
No. Los mensajes salen del número del consultorio.
¿Cuánto tardan en empezar?
Unos 5 minutos: horarios, direcciones y valor de la consulta. Si quieres, lo configuramos contigo.
¿Cuándo llega el dinero?
El Pix llega al instante. El dinero de la tarjeta llega al vencimiento de cada cuota.
¿Y si quiero irme?
Un clic. Sin multa ni llamadas para convencerte de quedarte.
Tu próxima consulta puede llegar garantizada.
Tu próxima consulta puede llegar garantizada.
Cinco minutos para configurar. Un precio para todos los médicos del consultorio, sin contrato. Y esta noche, quien responde el WhatsApp es la RaVir IA.